“
Met Jelle weet je waar je aan toe bent. Hij schakelt snel, denkt echt met je mee en doet dat met oprechte betrokkenheid. Zelfs in de avonduren of in het weekend is hij bereikbaar. Dat zegt alles over zijn inzet en betrouwbaarheid.
Peter
Delta Fiber
Hun groeiambities zijn groot en ze zijn pioniers in de wereld van glasvezeltechnologie. Hun indrukwekkende groeicijfers zijn geen toeval; ze zijn het resultaat van klantgerichtheid, onvermoeibare inzet, innovatiedrang en gezonde ambitie.
Door hun snelle ontwikkeling zoeken ze voortdurend naar nieuw talent voor de klantenservice en technische helpdesk.
Dus, als jij iemand bent die resultaten nastreeft, graag samenwerkt, innovatie omarmt en net dat beetje eigenzinnig is, neem dan zeker een kijkje bij de actuele vacatures!
Technische helpdesk
Als eerstelijns technisch helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische storingen, zoals problemen met internet, routers of televisie. Je speelt een cruciale rol in het begrijpen en oplossen van hun technische issues, waarbij je uitstekende luistervaardigheden en probleemoplossend vermogen combineert om efficiënte ondersteuning te bieden.
Bij de helpdesk is klanttevredenheid prioriteit. Je handelt met geduld en professionaliteit, begeleidt klanten door het oplossingsproces of verwijst ze door naar specialisten.
Jouw doel is om elk klantcontact om te zetten in een positieve ervaring, ongeacht de technische uitdagingen.
5 competenties
1
Razend doelgericht
Bij een grote groeiambitie hoort doelgerichtheid! Bij ons razendsnelle netwerk en internet horen razend doelgerichte collega’s die elke dag hun mouwen opstropen om onze ambitie te realiseren!
2
Onbegrensd creatief
Eigen initiatief en creatieve voorstellen. Als het helpt om onze resultaten te behalen en onze klanten beter te bedienen, krijg je de vrijheid om jouw ideeën uit te voeren.
3
Impact op resultaat
We zijn een groeiend bedrijf en willen flexibel en wendbaar blijven. We zijn praktisch ingesteld en willen dat iedere medewerker een positieve impact heeft op ons resultaat.
4
Gebundelde expertise
Samenwerken brengt ons dichterbij het behalen van onze groeiambitie. Iedereen is expert op zijn vakgebied. Door jouw krachten te bundelen met die van je collega’s bereik je meer.
5
Verbonden met jouw klant
We willen zoveel mogelijk klanten via ons netwerk met elkaar verbinden. Jouw directe of indirecte betrokkenheid bij onze klanten zorgt voor een perfecte klantbeleving en -tevredenheid.
Service Center
In de rol van Service Center medewerker ben je de sleutelfiguur voor klanttevredenheid, waarbij je hen ondersteunt met vragen over internet, televisie, telefonie en abonnementen.
Jouw doel is om elke klant tevreden te stellen, of je nu vragen beantwoordt via telefoon of online, uitleg geeft over facturen, wijzigingen in administratie verwerkt, of advies geeft over producten en diensten.
Naast het afhandelen van deze diverse klantvragen, stimuleer je ook de verkoop door klanten actief te informeren over abonnementen en pakketten die hun situatie ten goede komen, met de mogelijkheid van een bonus bij succes.
“
Vanaf dag 1 ben ik met respect behandeld en werd ik nauwkeurig door de training meegenomen. Wat er van mij verwacht wordt is duidelijk en haalbaar. Het is een fijne plek om te werken en verder in te groeien!
Felipe
“
Ik raad werken via Unique aan omdat je bij problemen snel reactie krijgt, telefonisch of via de app. Het is het eerste uitzendbureau waar ik echt tevreden over ben m.b.t. werk, salaris en vriendelijkheid. Vooral dankzij mijn contactpersoon Jelle.
Antoinette
“
Werken bij Delta Fiber is echt een feestje! Vanaf de eerste dag voel je je direct welkom in dit warme bad. Alles is duidelijk geregeld: je weet precies wat je te wachten staat, inclusief trainingsschema’s, tijden en locaties.
Jessica
“
Ik werk nu 2 maanden voor Delta en ben nu al multi-skill geworden. Er zijn heel veel doorgroeimogelijkheden. Je komt in een eigen team waar je allemaal voor elkaar klaar staat. Het is een groot bedrijf maar je bent wel onderdeel van een familie!
Angela
Dit is de weg naar die baan
1
Sollicitatie verstuurd?
Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2
Vinden wij ook dat de vacature bij je past?
Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
3
Intake gehad?
Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
4
Ziet de opdrachtgever ook een match?
Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
5
Nieuwe baan in de pocket!